פה תקבלו טיפים מהמומחים הגדולים ,
מומלץ להפיץ את האינפורמציה ברבים...
הגברת עו"ד תמר פינקוס, יו"ר הרשות לסחר הוגן והגנת הצרכן במשרד התמ"ת ליקטה עבורכם את המיטב
לא תתפתו למשחקי מזל וטריוויה באינטרנט \ סלולר - הם עסקה לכל דבר!
הימנעו ממסירת מספר הטלפון הנייד לספקי תוכן לצורך השתתפות בחידונים, הגרלות, משחקי מזל וטריוויה. מסירת מספר הטלפון הסלולארי, מהווה הרשאה לחיוב של חשבון הטלפון שלכם. הדריכו את ילדיכם בהתאם.
מכל מקום זכרו כל ספק תוכן כזה חייב להעביר לידיכם שובר לגביית התשלום, טופס גילוי נאות הכולל מידע על זכות הביטול, אופן הביטול ומועדי הביטול.
לא תסמכו על נציג המכירות - עסקאות מכר מרחוק של כבלים, אינטרנט וטלפוניה.
אל תסמכו על הבטחות בעל פה, זכותכם על פי חוק לדרוש חוזה מפורט טרם ההתקשרות. הימנעו מהתקשרות ללא קריאת החוזה מראש.
לא תתפתו לפרסום חסר פרטים - בדקו היטב כמה עולה העסקה הכוללת!
מחיר מלא, אופן הרכישה, במקרה של עסקת מכר מרחוק (טלפון או אינטרנט) בדקו מהם תנאי הביטול, אופן הביטול ודמי הביטול.
זכור! אם קנית מוצר והעוסק מחייב אותך בהובלת המוצר על ידו בלבד, או מתנה את האחריות למוצר בהובלה שלו (של העוסק) – על מחיר ההובלה להיות כלול במחיר הכולל.
לא תתפתו לעסקת מכר מיידית – קחו את הזמן לחשוב!
המציע מעוניין למכור לא פחות משאנחנו מעוניינים לקנות. אם המוצר טוב ורווחי, אין סיבה שייעלם מהשוק. טרם ביצוע רכישה השוו מחירים, בדקו את תנאי העסקה ואת תנאי האחריות והשירות. מגוון אתרי השוואת מחירים באינטרנט עומדים לרשותכם.
עמדו על זכותכם לשלם את המחיר המופיע על המוצר.
המחיר על המוצר הוא המחיר הקובע לפיו תשלמו, גם אם הודבק עליו מחיר שגוי.
בדקו שכתוב על המוצר למי לפנות במקרה של תקלה או קלקול.
לא תתעלמו מהאותיות הקטנות – יש להן (לרוב) חשיבות גדולה.
קראו אותם בעיון, יתכן שתשתנה דעתכם על העסקה.
לא תתפתו למתנות חינם.
בדקו את פרטי "עסקת החינם" המוצעת ומה עליכם לעשות בתמורה לקבלת המתנה.
שימרו על כללי ביטול עסקה – כדי שתוכלו להחליף את המוצר במידת הצורך.
שימו לב!
תקנות ביטול עסקה מתייחסות לרשימה סגורה של מוצרים שנקנו במקום העסק.התקנות חלות על מוצרים מעל 50 ₪ הארוזים באריזה המקורית של היצרן שלא נפתחה, (למעט החריגים: ביגוד, הנעלה, תכשיטים עד 3000 ₪) שלא נעשה בהם שימוש.
מוצרי אלקטרוניקה, חשמל, מים ורהיטים- מותר לפתוח את האריזה אולם לא ניתן לבטל אם נעשה בהם שימוש לאחר פתיחת האריזה.
יש לשים לב למועדים הקבועים בתקנות לגבי אפשרויות הביטול.
ניתן לבטל עסקה תמורת תשלום 5% ממחיר המוצר או השירות או 100 ₪ לפי הנמוך.
על מוצר שאינו מופיע ברשימת התקנות חלה מדיניות החזרת מוצרים כפי שהיא מופיעה בבית העסק. לא נהג העוסק בהתאם למדיניותו או לא הודיע על מדיניות החזרת מוצרים ניתן להגיש תביעה לפיצוי לדוגמה עד לסך של 10,000 ₪.
ניתן לבטל עסקה תמורת תשלום 5% ממחיר המוצר או השירות או 100 ₪ לפי הנמוך.
על מוצר שאינו מופיע ברשימת התקנות חלה מדיניות החזרת מוצרים כפי שהיא מופיעה בבית העסק. לא נהג העוסק בהתאם למדיניותו או לא הודיע על מדיניות החזרת מוצרים ניתן להגיש תביעה לפיצוי לדוגמה עד לסך של 10,000 ₪.
מקור – אתר התמ"ת
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה